中豪能源开展“优质服务，从心做起”文明礼仪专项培训

   为推进服务型企业建设，提高职工优质服务水平和文明礼仪意识，9月19日我公司特邀天津市礼仪培训专家郎阔涵老师在公司五楼会议室内为大家开展“优质服务，从心做起”文明礼仪专项培训。公司各部门共计80余人参加本次培训。

   公司副总经理郭玉强出席培训现场并作培训动员讲话，希望参训职工珍惜学习机会，学有所获，学有所得，把此次所学运用到实践中，在实践中苦练技能，不断提升服务质量与办公效率，推动公司各项工作高效开展。

   郎阔涵老师通过运用示例、实际操作演示的形式，深入浅出地讲解了文明服务、礼仪礼貌等内容。同时，结合案例，对我公司工作中的重点、难点问题进行了针对性剖析，并就实际工作中会遇到的各种情况给出了相应的工作建议。

   培训过程中，参训职工认真听课，积极互动，不时记下要点，积极参与实操练习，课堂气氛活泼热烈、互动性强。
   参训职工表示此次培训收获满满，对文明礼仪的重要性有了更加深刻的认识，并且将在今后工作中结合实际学以致用，正确运用文明用语和形态语言，更好地展示礼仪、展现文明，规范服务礼仪、注重外在形象，以更加积极饱满的热情、更加专业标准的服务提升个人和公司的整体形象，做好各项保障工作。